O PODER DAS COMUNIDADES VIRTUAIS

Novo relatório do Facebook/Governance Lab: “O Poder das Comunidades Virtuais”

O Governance Lab (The GovLab) da Escola de Engenharia Tandon da Universidade de Nova York (NYU) divulgou o relatório: ‘O Poder das Comunidades Virtuais‘, patrocinado pelo Facebook, que mostra como as comunidades online desempenham um papel vital em conectar pessoas e fornecer suporte emocional.

Aqui estão algumas descobertas importantes do relatório:

Impacto – os grupos online são organizações contemporâneas significativas que podem gerar impacto e fornecer a seus membros um forte senso de comunidade e pertencimento, apesar de não operarem no espaço físico;

Unindo as pessoas – muitos desses grupos permeiam os grupos sociais tradicionais e reúnem pessoas normalmente separadas pela distância geográfica em torno de uma característica ou interesse comum.

Novas habilidades – Novos tipos de líderes comunitários surgiram nesses grupos online, com habilidades únicas para moderar diálogos muitas vezes plurais e comummente entre milhões de membros.

Comunidades online – em 11 das 15 nações pesquisadas, uma grande parte das pessoas disse que o grupo mais importante em suas vidas é majoritariamente online.

A pesquisa, que inclui o Brasil, foi construída a partir de entrevistas com 50 líderes de comunidades no Facebook de diferentes países, dezenas de especialistas de comunidades globais e pesquisas internas do Facebook, além de análises de fontes públicas e de uma pesquisa global com 15 mil participantes conduzida pelo YouGov com pessoas que atualmente são membros de comunidades online e presenciais.

Grupos do Facebook

No Brasil, mais de 120 milhões de pessoas* são membros de Grupos ativos do Facebook. O relatório traz exemplos de diferentes grupos, incluindo o brasileiro Clube da Alice, que foi criado em 2014 pela empreendedora brasileira Mônica Balestieri Berlitz para promover o empreendedorismo feminino, fornecer um espaço seguro para as mulheres compartilharem e buscarem conselhos sobre o tema e dar a elas um canal de divulgação de produtos e serviços. O Grupo tem hoje mais de 550 mil membros que fazem 3 mil postagens diárias.

Globalmente, mais de 1,8 bilhão de pessoas usam Grupos do Facebook todos os meses e há mais de 70 milhões de administradores e moderadores de Grupos ativos na plataforma.

Você pode conferir mais em nossa publicação do blog, onde também pode baixar uma cópia do relatório. Se estiver interessado em falar com a líder da comunidade Mônica Balestieri Berlitz, por favor, me avise e terei o maior prazer em conectá-lo.

No Brasil, as pessoas expressaram como as comunidades online são importantes para elas, especialmente em tempos difíceis como a pandemia, como mostra a pesquisa YouGov**:

87% dizem que a comunidade mais importante da qual participam é online;
56% disseram que as comunidades têm sido uma fonte de apoio emocional durante a COVID-19;
78% disseram que as comunidades se tornaram mais importantes para eles desde a COVID-19;
94% das pessoas que são membros de uma comunidade apoiaram alguém por meio dela durante a pandemia da COVID-19;
88% das pessoas que são membros de uma comunidade receberam apoio por meio dela desde o início da crise do novo coronavírus.

*Dados do Facebook: Agosto de 2020

**Pesquisa global desenvolvida pela YouGov em agosto de 2020 com mais de 15 mil usuários de Internet de 15 países.